“自2月18日上线以来，我们研发的AI智能外呼服务专线已累计完成返盐复工人员和居家观察居民外呼任务8万余次。”3月6日，在盐城市公安局盐南高新区分局现代警务研究中心，研发人员指着电脑操作端介绍，在AI智能外呼服务专线系统后台界面，每日外呼频数呈现持续下降趋势，反映了辖区防疫工作不断向好。AI智能外呼服务专线集成筛查摸排、信息收集、疫情通知等功能，实现了“无接触、自动化”云端排查，目前正在开发英语、韩语等多个语种的AI外呼系统，用于服务管理辖区外籍人士。
AI战疫“云”相伴，类似的“云战疫”在盐城疫情防控一线随处可见。盐城警方坚持“云端”发力、科技“赋能”，运用AI、大数据、云计算等信息技术，科学开展疫情防控，开启全天候“云战疫”模式，全力织密织牢守护830万盐阜百姓的疫情防控网。
“云防疫”+“云监管”，疫情防控、复工复产两不误
这两天，记者在盐城市行政中心、盐城市公安局大楼等场所看到，一台红外热成像测温仪在自动识别过往人员的体温。“遇到疑似发热人员，系统会第一时间预警。”盐城市公安局警务保障处民警陈晨介绍，通过零接触、无感式筛查，既提高了人员通行效率，又减少了接触交叉感染风险，让内部防范得以快速提升“免疫力”，很实用。这样的“非接触式人体热成像测温系统”，只是盐城警方“云防疫”开展内部防范、助力各行业复工复产的智慧应用之一。
“请微信扫码登记，请您配合！”在滨海县八巨镇好又多超市入口处，顾客扫描“抗疫微信小程序”二维码后，经保安测量体温，只花几秒钟就进入超市。与此同时，当地企业工人也通过扫码，测量体温后入厂工作。
“近期，多数企业恢复生产，每天测量体温形成台账，不仅耗时费力，更关键是难以监管。”八巨派出所所长吉君宁介绍说，“抗疫微信小程序”在超市、菜场、工厂等人员密集场所推广使用，群众扫码就能秒速登记，派出所民警后台同步督导，减轻了电话排查、上门核查工作量，也方便了溯源和隔离管控工作开展。
云上战“疫”，警用无人机也投入实战。“这位大爷赶紧回家吧，别在外边逗留了。”近日，盐都区公安局盐渎派出所启动空中巡逻模式，利用无人机扫街督查46个社区封闭式管理情况，一旦发现有市民不戴口罩，无人机上的高音喇叭就会喊话提醒。
如何进一步向科技要警力，筑牢疫情防控网？盐城警方充分运用AI、大数据、云计算等技术，对全市疫情动态监测、涉疫人员筛查、防疫资源调控等开展立体化防控，做到“行知去向，动知轨迹”的实时掌握，不仅减轻了一线人员信息核查的压力，更为全市疫情分析、决策和处置提供有力依据。
“云取证”+“云服务”，打击犯罪、服务群众两手抓
“刘女士，您好！我们是射阳县公安局刑警大队民警，这是我们的警官证，请问您看清了吗？”
“我们正在办理一起以售卖口罩为由实施的电信诈骗案件。因您在山东，现对您远程视频询问。”
2月22日，射阳县公安局刑大民警王建军在使用微信远程视频，对被骗走3.3万元的刘女士开展“无接触式”询问。两天内，他和同事对山东省泰安市、广东省中山市等6个地区7名受害人进行了谈话、辨认、搜集聊天记录、转账记录等取证工作。
“云取证”，给涉疫犯罪侦办安装“加速器”。从立案到调查取证再到破案仅用一周，这起案值92万余元、涉案人员跨多个省市的卖口罩电信诈骗案件成功告破，正是得益于无接触式询问的“云取证”模式，既降低了双方接触增加疫情传播的风险，又大大提高了涉疫案件侦办的效率。
实打实守护平安，心贴心服务民众。为避免服务窗口人员大量聚集导致交叉感染，盐城警方积极引导广大群众网上办、预约办、延期办，专门制作10余个短视频，通过“平安盐城”等新媒体平台多次发布操作指南，让广大群众一看便知、一学便会。
“现在特殊时期，担心驾照到期车不能开，没想到网上就能换证，真方便。”“谢谢你们，禁区通行证这么快就批下来了，解了我们的燃眉之急。”这几天，盐城市公安局行政许可处接连收到感谢短信，不少市民和企业为安全又高效的“云服务”点赞。办事不见面、服务不打烊，“云服务”成为非常时期的常态：驾驶证遗失补证、身份证委托邮寄、“盐城公安微警务”矩阵提供18类108项民生服务……变“群众跑腿”为“数据跑路”，群众“足不出户”办业务，“云服务”正浸润百姓生活的细微处。
“云社区”+“云课堂”，外联民心、内聚警心两并进
“电梯无人也要戴口罩”“这辟过谣了，大家别信”“非常时期不聚餐”……在盐城市亭湖区毓龙街道洋西社区微信群里，盐城市公安局亭湖分局毓龙派出所社区民警张红霞是最活跃的。张红霞是“云社区”的一员，她在几十个微信群里有个统一的称呼——张大姐。“这些都是我辖区内的小区业主群，疫情防控期间，这些群起了非常大的作用，哪个小区有陌生人了，哪个小区出现外地车辆了，居民都会在群里@我。”张红霞说。
“除了一线防控，微信群也是‘第二战场’。”张红霞告诉记者，她每天梳理一些疫情防控小知识、政府发布的通告，及时发布在社区微信群里，对于群众抛出的问题逐一解答，“做好宣传工作，引导居民正确防控，不信谣、不传谣，同样重要。”
“这是一场关乎生命的战役，这是一场关乎信念的考验，让我们齐心协力，众志成城，攻坚克难，共渡难关！”2月1日上午，盐城市公安局盐南高新区分局民警、辅警在交通卡口、驻点医院、巡逻车上等执勤点，通过“盐南智慧警务”小程序实时收听收看了以“携手防疫、彰显担当”为主题的“云倡议”。“云倡议”既鼓舞警心士气，也避免人员聚集。
疫情防控阻击战开展以来，盐城警方坚持党建引领，充分用好“云课堂”这一阵地——发动各党支部为党员民警上一堂“云党课”，邀请医护人员开展卫生防疫专题培训“云直播”，组织教官团队视频连线疫情防控执勤点“云送教”，编辑制作微信小程序开展防疫知识“云竞答”，组织国家二级心理咨询师开通心理健康援助“云热线”……在“云端”发力，为民警“赋能”，让党旗飘扬在疫情防控主阵地、让警徽闪耀在阻击战“疫”的最前沿。