“你是小卢警官吧？咱们终于见到面了。”2月18日下午，春节回国过年的蔡先生，特意定了一面“情系群众鼎力相助”的锦旗送到盐城市公安局亭湖分局五星派出所万户新村警务室，向卢俊良表达自己的谢意。
原来，家住五星街道万户新村的蔡先生，近几年一直在国外从事防水工程作业。2022年初，在一次走访入户工作中，民警卢俊良加上了蔡先生的微信，一来二去两人就成了熟人。
2023年4月17日，蔡先生给卢俊良打来求助电话，自己远在国外，他的家属和其儿子因家庭琐事引发矛盾争吵不休，恳请卢警官能上门查看一下情况，为母子二人提供帮助。
接到求助后，卢俊良先后多次上门，开展思想工作，稳定母子情绪。民警从法律、道德、亲情、家庭等角度进行劝说教育，历经数日，最终妥善化解这起家庭矛盾纠纷。
“感谢卢警官，遇到了麻烦，原本觉得离开老家这么久、相隔这么远，事情会很难办，没想到一个求助电话打过去，家乡的民警就全给安排好了，一想起来我们心里就暖乎乎的！”蔡先生激动地说。