当前位置: 首页
>警方资讯>媒体聚焦

市公安局创新打造具有地方特色的服务型车管窗口品牌

来源: 市公安局办公室 发布时间:2024-06-05 16:14

近年来,盐城市公安局坚持以“四型车管”建设为契机、以群众需求为导向、以科技赋能为支撑,持续深化公安政务服务标准化、规范化、便利化建设,实现业务办理“一次到位”、贴心服务“一站到底”,搭建起警民“连心桥”,有效提升事项办结率、群众满意度、公安公信力。

充分发挥党建核心引领作用,压实党风廉政建设党委“主体责任”、领导“一岗双责”。建立车管所综合练兵室,围绕车管业务、服务礼仪、法律知识等方面,通过“请进来”“走出去”方式,实行“随岗跟训、按需选训、多岗轮训”模式,切实提升窗口业务技能和服务水平。以党建品牌创建活动为指引,将车管窗口作为服务民生的前沿阵地,充分发挥好广大党员先锋模范作用,推动开展“书记做表率、党员当先锋”活动,设立“党员先锋岗”,将亲民、爱民理念融入到办牌、换证、年检等窗口服务的各个环节。

坚持“效率第一、质量第一”,推行所有社会服务站点、检测机构“建设标准化、配置统一化、执法规范化、服务精细化”,实施网上预约体检,明确检验收费价格,对业务代办人员进行预约限制。配备数量更多、功能齐全、便捷高效、智能自助的服务设备、阅读角、儿童休闲区等便民设施,打造宽畅舒适、透明有序、干净整洁的人性化服务场所。设立车管互联网体验区,整合服务业务至线上掌端。依托“两微”互联网载体,讲解驾驶技巧、宣讲法律法规,展示车管动态、回馈民意需求,全面建成高标准车管服务体系。

打造“车驾管融合”业务管理模式,融合20项交管业务,归并受理、注册、制证等窗口,推行车驾管业务“一窗通办”,实现让群众“只下一次车、只跑一个窗”就能“办结所有事”。实现小型汽车全科目考试,考试过程全部接入考试监管系统,考试全程开启通讯屏蔽仪,考试区与等候区域采用透明玻璃隔断。以智慧车管建设为引领,构建以服务系统、档案系统、检验系统、查验系统、驾考系统为框架的“车管大脑”,紧盯业务监管重点和日常管理堵点,强化数据建模和应用,形成业务监管闭环,从源头上铲除权力寻租等问题滋生的土壤。