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盐城全面提升矛盾风险化解质效

来源: 市公安局办公室 发布时间:2025-02-27 18:20

2024年以来,盐城市公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”,以“化解矛盾风险,维护社会稳定”专项行动为抓手,全面排查各类矛盾纠纷,全力推动矛盾纠纷多元化解,打通矛盾纠纷“症结”,解开群众“心结”,全市居民幸福感满意度进一步提升。

提升矛盾纠纷排查“洞察力”

盐城公安公安依托基础管控中心,建立横向到边、纵向到底的矛盾纠纷常态排查、交办、化解体系,提升主动发现矛盾、解决矛盾的能力,推动排查化解工作由主观推进向机制推动转型。

2024年10月份,指挥中心在排查重复警情时发现,许河镇的何某与崔某因搭建羊窝棚、送货停车、安装摄像头等问题,从2022年以来先后报警20余次,于是第一时间将线索交办给许河派出所。社区民警符亚东联合村委会,深挖矛盾根源,用心用情化解,先后10余次走访调查,经过3个月的努力,最终两家冰释前嫌,并携手来到派出所送上感谢信和锦旗。

以“百万警进千万家”活动为牵引,创新网格排查模式,组织民警及网格员深入辖区居民小区、在建工地、重点企业等重点场所部位,全面排查各类不稳定因素及苗头问题,实现“小事不出网格、大事不出社区”。2024年以来,靠前排摸化解各类矛盾纠纷4200余起。

打好矛盾纠纷化解“主动仗”

盐城公安探索分层调解,坚持对症下药,构建简易纠纷现场调解——警务站、派出所就近调解——矛盾纠纷多元化解“一站式”平台多元调解三级矛盾纠纷调解机制,妥善化解职责范围内的矛盾纠纷,对各类疑难纠纷进行合理分流,矛盾纠纷化解率达90%以上。

2025年2月5日,村民黄先生带着锦旗和感谢信来到南沈灶派出所,感谢民警的热心调解。此前黄先生与邻居因为田亩界址划分多次发生纠纷。社区民警施靖宇在走访发现后,将双方请到派出所,依托南沈灶镇“一站式”多元调解网络平台,与司法所人民调解员、村干部、网格员一起协商解决方案,根据双方提供的图纸,多次到现场实地丈量,最终划分出双方都满意的边界。

盐城公安还依托“进圈入群”工程,定期推送法律知识和矛盾调处案例,引导群众遇到矛盾纠纷时运用法律武器和法治手段解决问题,结合线下座谈会、举办法治课等形式,增强群众法律意识和自我克制力。2024以来,累计开展各类法治宣传活动100余场次,在线解答群众咨询60余起,受教群众达2万余人。

筑牢矛盾纠纷调处“桥头堡”

2025年1月15日,翟大爷与王大爷因为门前排水沟问题发生纠纷,在村干部的引导下,来到五烈派出所“仲警官调解室”。在了解来意后,民警仲继春一面实地查看、一面讲法说理,仅用半天时间就解决了两人的纠纷。

持续放大品牌调解室效应,深入推广派出所多元化调解机制,与政府相关部门联动协同,强化派出所调解业务培训,不断提升民警调解业务能力。

同时,盐城公安还做强公调对接“力量源”,建立健全矛盾纠纷分流接收、联动处置等工作机制,加强专职调解员队伍建设,发挥其化解矛盾纠纷主力军作用,每个派出所聘用1至2名基层工作经验丰富的调解员,提前介入接处警工作中的矛盾纠纷化解,把问题解决在升级前,将矛盾纠纷消除在萌芽状态。