从田间到厂房，她开展交通安全宣讲近100场，用真诚播撒文明；

从街头到镜头，她录制劝导不文明交通创意短视频《“丹”说无妨》180余期，2400万网友点赞，用创新引领规范；

从台前到幕后，她累计答复网友咨询万余件，协调解决群众急难愁盼问题300余个，用真情温暖人心。

她叫吉丹丹，盐城市公安局交通警察支队宣传科辅警，“盐城交警”新媒体矩阵《“丹”说无妨》栏目创办人，入选“全国交警主持团”，并获得全国交警“优秀主持人”、“优秀交警出镜人”称号、江苏交警“十佳交通安全宣讲员”，先后记功1次，嘉奖2次。

说“体己话”、讲“身边事”

让交通宣传听得“进”

“效率高”“圆满解决”“感谢”“暖心”……这些已成为网友点评“盐城交警”新媒体的高频词。

关掉镁光灯，吉丹丹服务群众的热情丝毫不减。她会利用所有“碎片时间”积极解答网友的直播提问、私信、评论。在她看来，每一条留言都关乎群众利益，每一次咨询都是群众对盐城交警的信任。目前，300余件群众急难愁盼问题得到回复办理。

“网友给我们留言，其实就是把我们当朋友，当家人。”吉丹丹说，“群众有困难、有需求找到我们，我们就要把它当做自己的事办好”。

2022年6月15日，中考前一天，一位家长在抖音后台留言，称儿子要参加中考，但是因腿意外骨折接送不便，询问能否开辟绿色通道。吉丹丹看到留言后，立马与该网友取得联系，并积极对接执勤民警，还和两名铁骑将受伤考生护送到考场按时参加考试。

这样的温暖，吉丹丹还从网上延伸到了路上。

“爹爹，银行在前面。您去银行做什么啊？”8月20日上午，在一次日常的随警采访过程中，一位老人上前问路，吉丹丹热情交流中敏锐发觉老人可能被诈骗，立即汇报给附近执勤民警。经查，老人确实遭遇网络诈骗，要不是吉丹丹的“多管闲事”，老人卡里的35万元“养老钱”就打了水漂。

“要收摊啦，西瓜包甜，大家快来买……”今年夏天的一个夜晚，一辆卖西瓜的卡车停在非机动车路口。吉丹丹上前沟通，指正错误和危险。得知摆摊大姐家庭困难，在大姐收摊的同时，她在摊前卖力吆喝，不少路过群众自发购买，让百姓看到了生活中的真实和温情。

在吉丹丹的身上，像这样细小而又感人的故事几乎每天都发生。她安抚开导过因生活不顺开车有情绪的司机，也为路边维修电动车的工人照看过2岁的孩子，还全程陪着坐轮椅的老人办理业务……这么多年来，她用真诚和善良温暖了身边每一个人。

温暖是相互的。吉丹丹在付出着，也在收获着：烈日下执勤时，她收到过群众从车内抛出的冰镇饮料；夜晚直播手机电量不足时，她收到附近粉丝送来的充电宝；街面普法时，她手里被5岁小女孩塞了两颗棒棒糖……

“这就是双向奔赴的爱。”吉丹丹笑着说。

苦练内功、笑对病痛

协助打造全国交警新媒体“排头兵”

初入职时，吉丹丹是盐城市公安局交警支队一名铁骑队员，由于她擅长群众劝导工作，后被调到宣传岗位。

一开始，作为非专业媒体人，容貌焦虑、镜头焦虑、知识储备焦虑是她直面的困难。为胜任新工作，她虚心向前辈请教，每日观看央视栏目，不断总结、反复练习，最终形成了自己直率热情、有理有据的主持风格。

“镜头跟我走！”这是丹丹在直播现场和同事说得最多的一句，也是她做了近200场直播总结出的经验。在风雪中磨炼、在车流旁蹲守、在黑夜中坚守……曾经担心不能胜任的工作，如今驾轻就熟。