您好，现在是暑期办证高峰期，办理人员较多，请您稍作休息，我们会为您尽快办理”。随着暑假来临，户籍窗口迎来办证高峰期，首次申领、期满换证、中小学生外出游玩办证、新生报名办证等业务不断。为满足广大群众办理业务需求，连日来，盐城市公安局亭湖分局提前谋划、精心部署，多措并举提升办证效率，努力将“办证高峰”转化为办证群众的“满意高峰”。
据了解，为有效应对办证高峰，亭湖公安不断优化户籍服务，开展主动延时办、优化自助办、引导错时办等多项便民举措，方便办证群众。同时，借助自助签注机、自助填表机、自助取证机等智能设备，有效提升办证数量和质量，让群众真正享受到“快捷办”“灵活办”“一次办”的便捷。
“这段时间，最高峰期的一天，我们办理的各项户籍业务高达上百件，虽然疲惫，但看到他们脸上洋溢的笑容，我们的疲劳也随之烟消云散。”东城派出所“盐之e警”综合服务窗口户籍民警韩霞说。
此外，亭湖公安户籍窗口还安排专人接听咨询电话，耐心解答群众咨询，并一次性告知所需要的材料，为申请人提供节假日延时、错峰受理，现场安排人员合理分流办证群众，让群众“少跑路”“快办证”。
细节服务一小步，群众满意一大步。下一步，亭湖公安将持续深化便民服务措施，做到业务加量、服务不减，努力以最优服务让每一位办事群众希望而来、满意而归。